1. 1人で参加してもいいのですか？
今回の「リアル謎解きゲーム ×　映画　記憶探偵と鍵のかかった少女」は個人戦を予定しております。
こちらでチーム分けなどはおこないません。お1人でも、お友達でも、お好きな形でゲームにご参加ください。

2. 「横浜市開港記念会館」に行ったことがなくても、謎は解けますか？
はい。リアル謎解きゲームにおいては、横浜市開港記念会館に行ったことがなくても問題ありません。

3. イベント開始は何時からですか？
基本的に各日、19:00を予定しております。
開演10分前にはお越しくださいますよう、ご協力をお願い致します。
（※ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りする場合もございます。ご了承ください。）

4. 終演時間は何時ですか？
各回、21：00終了を予定しています。遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間に十分にご注意下さい。

5. 謎を解く制限時間はどのくらいですか？
70分間を予定しております。

6. 駐車場はありますか？
当館専用の駐車場はございませんので、周辺の駐車場をご利用ください。

7. お化け屋敷のような怖いイベントですか？
参加者体験型の謎解きゲームイベントなので、お化けが出てきたり、突然驚かされたりするものではありません。

8. コインロッカーはありますか？
館内にはコインロッカーはありません。最寄りの駅（みなとみらい線：日本大通り駅／JR線：関内駅）のコリンロッカーをご利用ください

9. 年齢制限はありますか？
小学生から、参加費が必要です。
※謎解きの問題難易度設定は15歳以上推奨のイベントとなります。

【謎解き参加チケット】
（一般）前売りチケット2,600円　当日チケット3,100円
（学割）前売りチケット2,200円　当日チケット2,700円

10. 一人で複数回参加してもいいですか？
複数回のご参加は、お断りさせていただいております。公演内容はすべての公演で同じ内容となっております。
ゲームの趣旨をご理解いただき、ご都合の良い日を選択しご参加頂ければと思います。

11. 中止になる場合もありますか？
地震等の天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。
基本的に雨天でもイベント開催となります。イベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切致しません。

12. チケットの紛失や払い戻しについては？
チケットの紛失や盗難等による再発行は一切致しませんのであらかじめご了承ください。
お客様のご都合での払い戻しおよび、雨天での払い戻し対応はしておりません。